Studiemateriaal

Wanneer (een deel van) het studiemateriaal gestolen is of wanneer je boeken kwijt bent, kun je het ontbrekende materiaal opnieuw tegen betaling bij ons bestellen. Bij diefstal kunnen deze kosten eventueel na aangifte bij de politie worden gedeclareerd bij je verzekering.

Graag wijzen wij je op onze Algemene Voorwaarden, artikel 17, Intellectuele eigendomsrechten.

Als je vragen hebt over de inhoud van het materiaal, kun je die het best aan de docent stellen via je pagina op E-Connect. Als je er samen met de docent niet uitkomt, kun je het contactformulier invullen. Je krijgt vervolgens zo spoedig mogelijk het antwoord op je vragen.

Omdat NIBE-SVV het totale studiemateriaal voor je verzorgt, is het niet mogelijk om (gedeeltelijke) literatuurkosten te crediteren. NIBE-SVV kan de afgenomen boeken niet retour sturen naar de boekhandel/uitgever. De gemaakte kosten worden in rekening gebracht.

Wij gaan er vanuit dat je alles in goede orde hebt ontvangen. Afwijkingen of beschadigingen kun je tot 2 werkdagen na de eerst geplande les doorgeven via het contactformulier op e-Connect onder vermelding van de volledige gegevens van het materiaal. Na het verstrijken van deze termijn zijn wij genoodzaakt om materiaal- en verzendkosten in rekening te brengen.

• Wanneer je kiest voor de variant e-learning, of e-learning met examentraining, dan kun je in stap twee van het inschrijfproces aanvinken dat je graag de optionele boeken wil bestellen. Deze worden dan naar je verzonden op het moment dat je inschrijving definitief is.
• Wanneer je kiest voor de klassikale variant krijg je daar automatisch al de studieboeken in hard-copy bij.
• Het is niet mogelijk om alleen boeken te bestellen. Deze kunnen alleen in combinatie met een studiepakket besteld worden.

Als het studiemateriaal is teruggestuurd, duurt het ongeveer één à twee werkdagen voordat het bij ons aankomt. Er wordt vervolgens gekeken wat er precies aan de hand is. Als de oorzaak duidelijk is (bijvoorbeeld: het pakket is opengemaakt of beschadigd), dan sturen wij je nieuw studiemateriaal toe. Ook dat duurt één à twee werkdagen.

Nee, NIBE-SVV verzorgt al het benodigde studiemateriaal. Het studiemateriaal wordt per module samengesteld en kan bestaan uit een studiemap of boek(en) met een studiewijzer, een instructie van de eindopdracht en eventueel een reader. Je ontvangt uiterlijk één week voor aanvang van de opleiding het complete studiemateriaal. Bij trainingen ontvang je je studiemateriaal vaak tijdens de eerste bijeenkomst. Aanvullend materiaal wordt door je docent/trainer tijdens de opleiding/training uitgereikt.

Het studiepakket wordt door PostNL bezorgd op je privéadres of zakelijk adres. U kunt zelf jew voorkeur op het inschrijfformulier aangeven. Verzending per koerier is niet mogelijk. Op het studiemateriaal van NIBE-SVV is copyright van toepassing en wordt daarom alleen hardcopy verstuurd. Je kunt het dus niet per e-mail ontvangen. De online leeromgeving (je digitale studiewijzer) is alleen online beschikbaar.

Twee tot vier weken voor aanvang van je opleiding staat de inhoud van de lessen en de voorbereiding op e-Connect, je digitale leeromgeving. De studieboeken ontvang je uiterlijk een week voor de start van de opleiding. Bestaat je opleiding uit meerdere modules (vakken), dan ontvang je per module het bijbehorende studiepakket. Bij trainingen ontvang je je studiemateriaal vaak tijdens de eerste bijeenkomst. Aanvullende materialen worden door je docent/trainer tijdens de opleiding/training uitgereikt.

NIBE-SVV besteedt de grootste zorg aan de ontwikkeling en verbetering van het studiemateriaal. Wij werken met een continue kwaliteitscyclus. Hiermee zorgen wij ervoor dat het materiaal altijd up-to-date is. Om die reden is het dan ook niet mogelijk om het studiemateriaal eerder te ontvangen.

Indien je het studiemateriaal dubbel hebt ontvangen, verzoeken wij je vriendelijk dit naar ons antwoordnummer terug te sturen. Graag voorzien van een begeleidende brief.

NIBE-SVV
Antwoordnummer 1160
1200 BV Hilversum

NIBE-SVV hanteert binnen een aantal Masteropleidingen, Post Bacheloropleidingen, HBO Bacheloropleidingen en HBO-opleidingen het beleid dat, als er kwalitatief goede en hoogstaande literatuur in het Nederlands beschikbaar is, wij die gebruiken. Indien er binnen een bepaald vakgebied geen goede Nederlandstalige boeken beschikbaar zijn, dan wordt er uitgeweken naar Engelstalige literatuur. Wij vinden het belangrijk dat de kwaliteit van de opleiding hoog blijft en dat je alleen kwalitatief goede literatuur gebruikt. Dit zijn boeken die bijvoorbeeld ook bij andere universiteiten of hogescholen worden gebruikt en goed staan aangeschreven..

We zoeken altijd naar gerenommeerde standaardwerken. Als deze niet in het Nederlands worden aangeboden, kiezen we voor Engelstalige literatuur. Daarnaast dienen we ons vanuit de accrediterende organisatie NVAO te houden aan standaard Master of Bachelor literatuur, ook wanneer er een Nederlandse vertaling beschikbaar is.

Vaak zijn Nederlandse vertalingen gebaseerd op een oudere, Engelse druk. Dit is nog een extra reden om dan voor huidige (up-to-date) Engelstalige literatuur te kiezen.