Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen

Officieel erkend

Het diploma van deze leergang is een van de vereisten voor inschrijving in het Register Coördinator Fraudebeheersing, dat wordt bijgehouden door het Nederlands Instituut Van Register Experts (NIVRE).

Doelgroep

Je bent fraudecoördinator of fraudecontactpersoon bij een verzekeringsmaatschappij, intermediair, volmacht- of andere financiële instelling en je wilt de effectiviteit van je activiteiten vergroten.

Opleidingsprogramma en resultaat

De opleiding Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen bereidt je voor op het tijdig herkennen en effectief bestrijden van de vele gedaanten waarin fraude zich kan manifesteren. Je verdiept je in de wet- en regelgeving en weet wat de rechten en plichten zijn van zowel verzekeraar als klant. Je ontwikkelt je onderzoeksvaardigheden, waardoor je fraude snel herkent en kunt aanpakken. Ook is er aandacht voor interne fraude. De onderwerpen vormen een samenhangend geheel, waarin je op efficiënte wijze vertrouwd raakt met een systematische en geïntegreerde aanpak.

De leergang wordt verzorgd door zeer ervaren topdocenten die zelf actief zijn in de praktijk. De bijeenkomsten zijn praktijkgericht, zeer toegankelijk en bereiden je uitstekend voor op de toetsen. Via een moderne online leeromgeving kun je ook buiten de bijeenkomsten vragen over opdrachten en oefeningen stellen aan je docent of medestudenten.

Na afloop van deze leergang:

• Heb je aan een van de belangrijkste eisen voldaan voor inschrijving in het Register Coördinator Fraudebeheersing van het NIVRE
• Ken je alle aspecten die voor de uitvoering van de functie van coördinator fraudebeheersing verzekeringen nodig zijn
• Ontvang je het officiële diploma Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen van NIBE-SVV

Vooropleiding

Je hebt minimaal HBO-werk- en -denkniveau. Daarnaast gaan we ervan uit dat je beschikt over ervaring in de verzekeringsbranche.

Studiebelasting en duur

Gemiddeld duurt het programma 3 maanden. Het doornemen van de leerstof en het maken van de diverse opdrachten betekenen een studiebelasting van ongeveer 50 uur.

Onderdeel van de leerlijn compliance/fraude

Deze leergang maakt onderdeel uit van de Leerlijn Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen. Met regelgeving, risicobeheersing en fraudebestrijding wordt misdaad bestreden en integer handelen bevorderd. Wil jij je na de Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen nog verder ontwikkelen? Dan zijn de volgende opleidingen en trainingen wellicht iets voor je:

• Inleiding Customer Due Diligence (CDD)
• Security Awareness
• Meldplicht Grensoverschrijdende Transacties

Ben jij benieuwd welke opleidingen en trainingen wij nog meer bieden om je kennis en vaardigheden als fraudecoördinator naar een hoger niveau te brengen? Bekijk dan de Leerlijn Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen.

Studiemateriaal

Je maakt gebruik van de meest actuele literatuur en beschikt over een moderne online leeromgeving. Deze online leeromgeving bevat alle informatie die je voor de studie nodig hebt.

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een centrale locatie. Dag 2 en dag 3 vinden aaneengesloten plaats. Een hotelovernachting is onderdeel van het programma.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Dag 1

Wet- en regelgeving

(1 dag)

• Rechtsbronnen
• Verschillende soorten onderscheid van recht
• Verbintenissen en overeenkomsten
• Natuurlijke en rechtspersonen
• Mededelingsplichten
• Risicofactoren
• Schuldgradaties
• Meldings- en medewerkingsplichten
• Sancties op het niet-nakomen van plichten door de verzekeringnemer of uitkeringsgerechtigde
• Juridische kwalificaties

Dag 2, 3 en 4

Onderzoek

(3,5 dagen)

• Werkbeschrijving coördinator fraudebeheersing
• Registreren gebeurtenissenadministratie, intern verwijzingsregister, incidentenregister en extern verwijzingsregister
• Methodisch of vierfasenonderzoek (film)
• Onderzoeksbureau en onderzoeksopdracht
• Oriëntatie- of informatiefase
• Voorbereidingsfase
• Uitvoeringsfase
• Evaluatiefase
• Standpuntbepaling
• Afwikkeling incident
• Waarnemen
• Toezicht, gedragscodes en klachtenregelingen
• Wettelijk toezicht
• Gedragscode Verzekeraars
• Klachteninstituten
• Verbeteren bewijslast fraude
• Onderzoeksmethoden
• Technisch onderzoek
• Afhandeling onderzoek en registratie
• Interviewtechnieken
• Confrontatiegesprek
• Rollenspelen

Dag 5

Interne incidenten

(1 dag)

• Interne incidenten, interne fraude, interne criminaliteit
• Corruptie, laakbaar gedrag en de oorzaken daarvan
• Wat is van belang bij de aanpak van interne incidenten?
• Gestructureerde aanpak interne incidenten
• Hoe pak je het onderzoek aan bij een intern incident?
• Onderzoeksmethoden en -middelen
• Belangrijke aspecten bij het onderzoek: rechten en plichten, maatregelen, meldingen en registraties
• Alle relevante wet- en regelgeving

Examen en diploma

Je rondt de module Interne incidenten af met een digitaal examen. De opleiding in zijn geheel sluit je af met een case en een mondeling examen. Als je alle onderdelen met een voldoende afsluit, ontvang je het diploma ‘Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen’ van NIBE-SVV.