Gevolmachtigd Agent

Doelgroep

Deze opleiding richt zich op iedereen die kennis wil of moet hebben van het volmachtbedrijf. Bedrijfsvoering, interne controle en administratieve organisatie zijn de pijlers van de opleiding Gevolmachtigd Agent.

Doel en opzet

Doel van de opleiding is dat je kennis, vaardigheden en professioneel gedrag ontwikkelt, passend bij je rol als gevolmachtigd agent. De stof behandelt alle kennisaspecten van het volmachtbedrijf en de kenmerken rond wet- en regelgeving die van toepassing zijn op het volmachtbedrijf. Hierbij is met name de toezichtwetgeving in het kader van financiële dienstverlening van belang. Nauwkeurige documentatie van je werkzaamheden is daarom ook noodzakelijk. In deze opleiding wordt onder meer stilgestaan bij de manier waarop je acceptatie- en schadebehandelingsprocessen kunt inrichten. Het studiemateriaal geeft je handvatten door opdrachten en vragen die raken aan de praktijk van de volmacht. Je kunt deze opleiding klassikaal volgen of als zelfstudieprogramma op basis van e-learning.

Vooropleiding

Uitgangspunt van de opleiding is een MBO-werk- en -denkniveau. De leergang bouwt voort op algemene kennis van de financiële dienstverlening zoals aangeboden in de Wft.

Studiebelasting en duur

Gemiddeld duurt het programma 3 maanden. Het doornemen van de leerstof en het maken van de diverse opdrachten betekenen een studiebelasting van ongeveer 10 uur per bijeenkomst.

Studiemateriaal

Je maakt gebruik van de meest actuele literatuur en beschikt over een moderne online leeromgeving. Deze online leeromgeving bevat alle informatie die je voor de studie nodig hebt.

De theorie wordt in deze opleiding behandeld door middel van een overzichtelijk tekstboek. Je test je kennis en begrip van deze theorie met oefenmateriaal dat je ter beschikking krijgt in je online leeromgeving.

Optionele syllabus

Bij een e-learningvariant ontvang je een digitale syllabus. Een papieren versie van de syllabus kun je optioneel bijbestellen in het inschrijfproces.

Klassikaal en e-learning

Je kunt dit programma op 2 manieren volgen, namelijk:

• Klassikaal, op locatie. Je volgt je vakken in kleine groepen. Mochten er onvoldoende aanmeldingen zijn voor jouw voorkeurslocatie, dan bieden we een alternatieve locatie aan. Zo zorgen we altijd dat je voldoende medestudenten hebt om van elkaar te leren.
• E-learning: je bepaalt zelf waar en wanneer je leert en je doorloopt zelfstandig je opleiding. Online kun je vragen stellen aan medestudenten en je docent en kun je op elkaars antwoorden reageren. Zo leer je zelfstandig en ook van elkaar.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Kenmerken, organisatie en structuur van het volmachtbedrijf
• Wettelijke en overige regelingen voor verzekeraars en gevolmachtigd agenten
• Toezicht
• Risicomanagement
• De gevolmachtigd agent en de volmachtgever
• Bedrijfsvoering van het volmachtbedrijf
• Klantbelang centraal
• Inrichten acceptatieprocessen
• Inrichten schadebehandelingsprocessen
• Portefeuillebeheer
• Fraude en fraudebestrijding

Examen en diploma

De opleiding wordt afgerond met een digitaal examen dat wordt afgenomen in een toetscentrum. Indien je dit examen met een voldoende afsluit, ontvang je het diploma ‘Gevolmachtigd Agent’ van NIBE-SVV.