Feiten of Fabels?

Doelgroep

Je bent bijvoorbeeld werkzaam in de bankensector of als coördinator fraudebeheersing, fraudecontactpersoon, schade-expert, (bedrijfs)rechercheur, beveiliger, securitymanager, advocaat, toedrachtonderzoeker, intern onderzoeker, HRM-adviseur of integriteitscoördinator. Ook als je in een andere functie werkt waarin waarheidsvinding centraal staat is deze training interessant voor jou.

Doel en opzet

De training heeft een afwisselend programma. De nadruk ligt hierbij op het je eigen maken van waarheidsvindingscommunicatie, metacommunicatie en het maken van strategische keuzes in een interview. Al deze vaardigheden hebben het doel om objectieve en betrouwbare informatie te verzamelen. Ook leer je deze informatie op de juiste wijze vast te leggen.

Daarnaast besteden we aandacht aan:

• Het methodisch (of 4-fasen) onderzoek
• De 7 gouden W’s
• De prioriteit van de achtste gouden W
• De wettelijke kaders voor objectief en rechtmatig onderzoek (AVG en UAVG)
• Het stapelen en vastleggen van onderzoeksignalen
• Wat is fraude
• Handreiking onderzoeksmethoden en -middelen
• Schriftelijke vastlegging (gespreksverslag en rapportage)
• Het onderscheid tussen feiten en meningen
• Waarnemen of voor waar aannemen?

De docenten zijn onder meer deskundig op het gebied van onderzoekvaardigheden, recherchepsychologie, fraude awareness en schriftelijke communicatie. Ze zijn alle drie alle dagen aanwezig. Daardoor weet je zeker dat je de aandacht krijgt die je nodig hebt om de stof te leren beheersen.

Vooropleiding

Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training.

Studiebelasting en duur

Als je de lesstof doorneemt, de bijeenkomsten volgt en de opdrachten maakt, dan kom je uit op een studiebelasting van ongeveer 30 uur.

De Scriptmethode©

Deze methode zorgt ervoor dat de deelnemer aan de opleiding in eerste instantie zelf geen rol hoeft te spelen, maar een door de trainers uitgevoerd rollenspel observeert.

Telkens wordt de deelnemer gevraagd de observatie naar de eigen praktijk te vertalen, te toetsen en te koppelen aan de theorie. Dankzij deze aanpak is elke deelnemer in de training de praktijk aan het beoefenen en voortdurend actief.

Voor deze aanpak zal telkens gebruikgemaakt worden van een script uit een waargebeurde case, waarin het verhoor als metafoor wordt benut voor de transfer van vaardigheden naar de eigen werkvloer.

Deze methode is uniek in het bieden van de mogelijkheid om in relatief korte tijd op een speelse en leerzame wijze alle aspecten van een thema, in dit geval het informatievergarend, persoonsgericht en confronterend interviewen, aan de deelnemers aan te bieden.

Studiemateriaal

Je maakt gebruik van een reader en beschikt over een online leeromgeving. Deze online leeromgeving bevat alle informatie die je voor de studie nodig hebt.

Studieprogramma

Een selectie van de volgende onderwerpen komt aan bod, afhankelijk van de behoeften van de studenten:

• Manieren om de waarheid te achterhalen zonder te beïnvloeden
• Informatievergarende en confronterende interviewtechnieken (gesprekstechnieken)
• Het achterhalen van belangen en motieven van gesprekspartners
• Omgaan met lastige gesprekspartners
• Waarnemen of voor waar aannemen?
• Schriftelijke communicatie en vastlegging (dossiervorming)
• Methodisch onderzoek
• De 7 gouden W's
• De prioriteit van de achtste gouden W

Bewijs van deelname

Na actieve deelname aan de bijeenkomsten ontvang je het bewijs van deelname 'Feiten of Fabels?' van NIBE-SVV.

Na deelname kent het NIVRE je jouw behaalde PE-punten toe. Het aantal punten is nader te bepalen.