Cedeo-erkenning NIBE-SVV opnieuw verlengd
De Cedeo-erkenning van NIBE-SVV is onlangs weer met 2 jaar verlengd. Cedeo is een onafhankelijke instantie voor de certificering van aanbieders van onder andere opleidingen.
Als aanbieder van opleidingen kom je alleen in aanmerking voor een Cedeo-erkenning als je de opleidingen aantoonbaar naar tevredenheid van je klanten hebt verzorgd. Tenminste 80% van de benaderde opdrachtgevers moet minimaal ‘tevreden’ zijn. NIBE-SVV heeft deze score ruimschoots behaald!
Klanttevredenheidsonderzoek
Om te achterhalen hoe het zit met die klanttevredenheid doet Cedeo elke 2 jaar een klanttevredenheidsonderzoek onder (in)kopers van opleidingen. Cedeo legt hen een aantal gerichte vragen voor over hun ervaringen met de opleider. Pas als minimaal 80% van de ondervraagde klanten in hoge mate tevreden is over de verschillende stappen in het voor-, uitvoerings-, en natraject, krijg je de Cedeo-erkenning. En daarnaast moet je nog voldoen aan eisen die Cedeo stelt aan onder andere kwaliteit en continuïteit.
Om de Cedeo-erkenning te behouden moeten aanbieders elke 2 jaar een nieuw klanttevredenheidsonderzoek afsluiten met een positief resultaat. Daardoor is de Cedeo-beoordeling altijd actueel.
Cedeo en het STAP-budget
Cedeo en de overheid hebben een waardevolle samenwerking. Mede dankzij onze Cedeo-erkenning is NIBE-SVV opgenomen in het STAP-scholingsregister.
Meer weten?
Interessante artikelen
